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Una investigación periodística de G1, publicada el 20 de octubre de 2026, documenta las fallas y demoras que familias de Teresópolis, en la región serrana de Río de Janeiro (Brasil), atribuyen al servicio municipal de home care. La cobertura reúne tres casos de pacientes con enfermedades crónicas que requieren atención domiciliaria continua: un adolescente de 16 años con secuelas de prematurez extrema, un hombre de 41 años con esclerosis lateral amiotrófica (ELA) y un hombre de 48 años con enfermedad pulmonar.
Nicolas Damasceno Oliveira, adolescente con secuelas de prematurez
El primer caso corresponde a Nicolas Damasceno Oliveira, de 16 años, que necesita cuidados continuos desde su nacimiento. La empresa Hospitality, que lo acompañaba desde hacía más de diez años, interrumpió parte de la asistencia y alegó falta de pagos por parte de la municipalidad desde hace más de un año. El padre del adolescente afirmó a la reportagem que los profesionales de la Secretaría Municipal de Salud solo realizan visitas de chequeo y que la atención domiciliaria efectiva no se ha reanudado.
Jorge Luiz, paciente con ELA
Jorge Luiz Queiroz, de 41 años, fue diagnosticado con esclerosis lateral amiotrófica y depende de cuidados continuos desde enero de 2026. Una prima dejó su trabajo para asumir el cuidado personal, según el relato familiar. La Justicia ya había ordenado la instalación inmediata del home care, pero la familia sostiene que el servicio no fue implementado. El 16 de octubre Jorge sufrió una descompensación en su domicilio tras un atragantamiento y fue trasladado al Servicio de Pronto Atendimento de São Pedro, donde permanece hospitalizado, según informó la Secretaría Municipal de Salud.
Las versiones de la empresa y la municipalidad
En un comunicado firmado por su abogado Marcelo Tavares, la empresa Hospitality afirma que el servicio se presta por determinación judicial —proceso nº 0014550-16.2017.8.19.0061, en el que el Municipio de Teresópolis figura como demandado— y que atraviesa un proceso de recuperación judicial. Señala que ya solicitó a la Justicia una solución urgente, que podría incluir la transferencia del paciente a un centro hospitalario, y que profesionales responsables del atendimento tampoco recibieron los pagos de septiembre y octubre. Por su parte, la Prefectura de Teresópolis informó que no mantiene contrato directo con la prestadora y que la interrupción estaría vinculada a cuestiones judiciales y a la rendición de cuentas.
Saymon Xavier y la falta de respuesta municipal
El tercer caso es el de Saymon Xavier, de 48 años, pensionado del INSS, con enfermedad pulmonar. Según el reporte, no ha logrado realizar los estudios de seguimiento ni recibir oxígeno de forma regular, y recurre a la Unidade de Pronto Atendimento cuando los síntomas se agravan. Hasta el cierre de la cobertura, la municipalidad no había emitido un posicionamiento específico sobre su situación.
La nota de G1 expone un escenario local en el que la continuidad de la atención domiciliaria depende de la interacción entre decisiones judiciales, capacidad financiera de la prestadora y respuesta administrativa del municipio. Los tres casos relatados comparten un patrón de demoras o interrupciones que afecta a pacientes con enfermedades crónicas que requieren cuidados continuos, entre ellos una persona con esclerosis lateral amiotrófica.
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